⒈应付口蜜腹剑的人，微笑着打哈哈

面对这种人，如果他是你的老板，你要装得有些痴呆的样子，他让你做

事情，你都唯唯诺诺满口答应。他和气，你要比他更客气。他笑着和你谈事

情，你就笑着猛点头，万一你感觉到，他要你做的事情实在太毒了，你也不

能当面拒绝或翻脸，你只能笑着推诿，誓死不接受。

如果他是你的同事，最简单的应付方式是装得不认识他。每天上班见面，

如果他要亲近你，你就要找理由马上闪开。能不做同一件工作，尽量避开不

要和他一起做，万一避不开，就要学着写日记，每天检讨自己，留下工作记

录。

如果他是你的部下的话，只要注意三点：其一，找独立的工作或独立工

作位置给他；其二，不能让他有任何机会接近上面的主管；其三，对他表情

保持严肃，不带笑容。

⒉应付吹牛拍马的人，不要与他为敌

如果你碰到这一类的主管，要和他搞好关系，他吹牛拍马对你无害。

当此类人是你的同事时，你就得小心了。不可与他为敌，没有必要得罪

他。平时见面还是笑脸相迎，和和气气。如果你有意孤立他，或者招惹他，

他就可能把你当做往上爬的垫脚石。

如果他是你的部下，要冷静对待他的阿谀逢迎，看看他是何居心。

⒊应付尖酸刻薄的人，保持一定距离

尖酸刻薄型的人，是在公司内较不受欢迎的。他的特点是和别人争执时

往往挖人隐私不留余地，同时冷嘲热讽无所不至，让对方自尊心受损，颜面

尽失。

这种人平常以取笑同事、挖苦老板为乐事。你被老板批评了，他会说：

“这是老天有眼，罪有应得。”你和同事吵架了，他会说：“狗咬狗一嘴毛，

两个都不是好东西。”你去纠正部下，被他知道了，他也会说：“有人恶霸，

有人天生贱骨头，这是什么世界？”

尖酸刻薄型的人，天生伶牙俐齿得理不饶人。由于他的行为离谱，因此

在公司内也没有什么朋友。他之所以能够生存，是因为别人怕他，不想理他。

但如果有一天遭到众怒，他也会被治得很惨。

如果不幸这类人是你的老板，你唯一可做的事就是换部门或换工作。但

在事情还没有眉目及定案时，不要让他知道。否则，他的一轮人身攻击，你

恐怕会承受不了。

如果他是你的同事，和他保持距离，不要惹他。万一吃亏，听到一两句

刺激的话或闲言碎语，就装没听见，千万不能动怒，否则，是自讨没趣，惹

鬼上身。

如果他是你的部下，你得多花时间在他身上。有事没事和他聊聊天，讲

一些人生的善良面，告诉他做人厚道自有其好处。你付出的爱心和教诲，有

时会替会公司带来一份意想不到的收获。

⒋应付挑拨离间的人，最好谨言慎行

同样是一张嘴巴，有人用来吹牛拍马，有人用来讽刺损人，有人用来挑拨

是非离间同仁。吹牛拍马是损人利已；尖酸刻薄是损人利己；挑拨离间是将公

司弄得乱七八糟，人心惶惶，变文明为野蛮，人人自危，人人战斗。

这类型的人，给公司带来的杀伤力非常之大且迅速，只要一不注意或处

理不当，便可能灰飞烟灭，处处残迹。应付这种类型的人，没有什么办法，

只能防微杜渐，不让这类人进来，或一有发现就予以制止或消除。否则，后

果不堪设想。

挑拨离间型的人做了你的老板，你首先要注意的是谨言慎行，和他保持

距离，在公司建立个人信誉，同时要保持着“能做就做，不能做就走”的宽

广心胸。

这种人做了你的同事，你除谨言慎行及和他保持距离外，最重要的是你

得联络其他同事，建立联防及同盟关系，将他孤立起来，如果他向任何人挑

拨和离间，不要为之所动和不受影响。

如果他是你的部下，那你就要想办法弄走他，孤立他。如果下不了手，

他就会孤立你，弄走你。

⒌应付雄才大略的人，虚心地学习

这一类型的人，胸怀大志，眼界开阔，而不计较一些小的得失。他在工

作时，不忘掉充实自己及广结善缘。除了完成自己的工作外，他也会帮助别

人和指导同事。每到一个地方，不论他是否已呆很久，或已成为组织中的正

式主管，他都能在极自然的情况下，影响人，控制群体的行为。俗话所说的

“虎行天下吃肉”，指的大概就是这种人。

雄才大略的人，见识往往异于常人，思维逻辑方式也有其个人特色。他

在时机不成熟时，可以忍耐，不论是卧薪尝胆或是从你的胯下爬过，他都能

欣然接受。但是，时机成熟，他奋臂而起，如大鹰冲天，没有人能与之争锋。

不是每一个雄才大略的人，都是成大功立大业的。但是，做人处事自有

风格，不卑不亢、不急不躁是他的本色。碰到有雄才大略的老板，你是跟对

人了。于是亦步亦趋，片刻不可相离，他晋升你也跟着晋升。碰到这种老板，

你要虑心向他学习。因为天下没有不散的筵席，当曲终人散时，别人都受益

匪浅，自然你也不会两手空空。

有雄才大略的同事，如果大家利害一致，大可共创一番轰轰烈烈的事业。

如一山不能容二虎的话，也可一相合纵挂六国相印，一相秦皇以连横合并天

下，各取所需，各享盛名，而得其利。如果以上都行不通的话，你就全心全

意地帮助他成功，自己多少也留下识才的美名。

有了这种部下，你应有自知这明。知道他终非池中之物，有朝一日定会

超过你。虚心地接纳他，给他实质上的资助肯定。在会计学上称为投资，到

时候一定是有利润的。

⒍应付翻脸无情的人，应该留一手

这类型的人最大的特征就是，翻脸如翻书。说翻就翻，一翻就是好几面。

在他翻脸时，你不要问他理由，你不必述说从前对他的恩情和助益，他一个

字都听不进去。翻脸无情的人，他似乎是得了一种“忘恩记仇病”。你对他

的百般呵护，只要小事一桩不顺他的心，就全盘翻覆。这有如野心狼子，你

养育愈久，对自己的危险就愈大。

这种情形，在国内的连续剧的剧情中，最常看得见。三十集中，让他横

行二十九集半，最后，还是编剧者应观众要求，将他在银幕内正法。

翻脸无情的人发现，他利用这种方式来处理他的人际关系，简直是无往

不利，处处占有便宜。他知道每次利用完别人，又找到新利用对象时，此时

就可翻脸。反正每次翻的都是不同的人，别人不但记不住也无可奈何，只能

自认倒霉！

如果不幸你的老板是这种翻脸无情的人，你在他手下做事时，千万要记

住“留一手”。任何事情做完了，你就得小心被炒鱿鱼。怎么样化被动为主

动，当他要翻脸的那一刹那，你也告诉他我等你好久了，为什么你今天才要

翻！少来这一套，你这种手段我看多了。

如果有这种同事，你倒是大可不必和他一般见识。反正没有利害关系，

各干各的活，要翻不翻随便你！

有这种部下最令人伤脑筋，也没有什么好的办法。最重要的是不能因为

他常翻脸而特别将就他，别的部下会以为你是欺善怕恶，这就划不来了。

⒎应付愤世嫉俗的人，睁只眼闭只眼

这一类型的人，对社会上的一些现象非常地看不惯，认为社会变了，世

风不古，人心愈来愈险恶，快活不下去了。

和愤世嫉俗的人共事，说不上好还是不好。只要他所愤的事不是公司福

利制度，对你来说这只是其个人行为，没有什么好说的。当有一天他对公司

的制度、福利有意见时，你就有福了。他往往会牺牲自己，为你们去谋一些

好处来。

对愤世嫉俗的部下，要劝他多吸收新的知识。告诉他现在社会进步了，

风气开放了，他的那一套理论已经过时了，要收起来，否则，会跟不上进代。

骂不得要领，你会被见笑，我也失面子。

⒏应付敬业乐群的人，工作得卖力气

这一类型的人，由于工作态度和做事方法正确，颇受公司的肯定和同事

的爱戴。凡是他在单位及群体，都会有着不错的生产力和业绩。这一类型的

人，会感染其他的工作同仁，让组织朝着正面的方向发展，给员工带来一个

合作而和谐的工作环境。

当公司顺时，大家共同努力，共享成果；当公司不顺时，大家咬紧牙关，

奋发图强，再创生机。平时没事的当儿，他会主动地训练新手，培养团体实

力；工作忙碌的刹那，他又能影响同仁，相互支援，共渡难关。

这一类型的人，不论是你的主管、同事和部下，在和他们一起工作时，

你都要学着和他一样地敬业乐群。只要你表现出不是那个样子的话，你就会

被他比下去。

⒐应付踌躇满志的人，尽量顺着他

踌躇满志的人，对任何事情都有他自己的定见。他之所以会踌躇满志，

是因为一直处在一种极顺的状况下，使他不曾尝过失败的苦头。因此也不怕

失败。上帝既然对他如此地眷顾，只要上帝不死，他自然会再受眷顾下去。

他没有办法接受别人的意见，如果别人够聪明的话，也不用和他辩。要

知道一个长久不曾失败过的人，是因为他的智慧，而不是他的运气。朋友，

相信“智慧”这两个字，虽然很好写，但不容易了解。

如果他是你的老板，在他的面前不要乱出点子。尽量照着他的意思去做，

他会把他的意思讲得很清楚。因为他怕你笨，所以他会多讲一遍。最后，再

问你一次，懂了吗？等你回答懂了，他才放心。有时，他会礼貌性地问你一

次，对他的做法，有没有意见？此时你就立即肯定他的做法。此时你若稍有

犹豫或再多问两句，都会被他嗤之以鼻。

和这类人同事，不能太顺着他，只有让他尝到一些失败的苦果，才能真

正地改变及帮助他。

对这种部下，交一些难度较高的工作给他做。做成功了，也不赞许；做

失败了，交给别人做。让别人做成功，让他知道人外有人天外有天的道理。

不用训练他和告诉他做事的方法，他听不进去。多花一些精神在别的人身上，

对他绝对是有益的。